尊敬的用戶：

您好！2024龍（lóng）年春節將至，酷盾提前恭祝大家新春愉快，闔家安康，萬事如意！根據《國務院辦公廳公布2024年春節放假安排（pái）》，結合公司實際情況與工作安排（pái），現將有關事宜通知如（rú）下：

一、春節放假時間

2024年2月07日（農曆（lì）臘月二十八）-2023年2月17日（農曆正月初八），共（gòng）11天。

春節期間，我們將通過以下渠道繼（jì）續為您（nín）提供7*24小時服務：

渠道1：工單（dān）受理www.zchwuliu.com--控製台--工單管理--網絡（luò）類；

渠道（dào）2：服務熱線400-880-8834，轉3為技（jì）術支（zhī）持；

二、溫馨提（tí）示

1、請您（nín）關注資源到期時間，提前續費，避免業（yè）務受到影響；

2、請您根據業務使用情（qíng）況，提前擴容升級（jí），避免（miǎn）業務受到影（yǐng）響；

3、因春節期（qī）間機房封網，設備進出將受到影響，其他維護不受影響，建議提前安排。

4、因合作快遞春節放假，備案幕布將暫停郵寄，複工後會陸續安排（pái）發出。如緊急需（xū）要，可（kě）在2月9日（除夕）之前聯係在線客服安排順豐到付（fù）。

5、春節期間正常接收投訴與建議，我們將於2月18日09:00第一時間處理（lǐ）；

6、增值服務類工單：2月07日（rì）-2月17日暫不提（tí）供相關服務，2月18日09:00正式恢複服務；

7、為降低假期期間郵寄紙質發票的丟失風險，2月（yuè）07日-2月17日暫停紙質發票郵寄業務（申請不受影響），2月18日（rì）恢複（fù）開具（jù）和郵寄；

8、春（chūn）節期間，客服、備案等崗位（wèi）按法定（dìng）節（jiē）假日休假，2月18日（農曆（lì）正月初九）09:00正式恢複服務。

【注】您還可（kě）以通過官網幫助中心自助了解平台產品信息，感謝您的信（xìn）任與支持。

玉兔辭舊歲，祥龍迎新春，新的一年，酷盾將繼續為您提供優質可（kě）靠的服務！